Service client

CLIENT

SERVICE

Planification du site et formulation du programme

Selon la demande des clients, fournir des solutions techniques ciblées et efficaces, des équipements de stérilisation soutenant les installations pour une planification détaillée.

Entretien et réparation

DTS dispose de sa propre équipe après-vente et propose des services de maintenance réguliers à ses clients. En cas de problème avec votre équipement, nos ingénieurs après-vente peuvent diagnostiquer et vous accompagner à distance pour résoudre le problème. Si le client ne peut pas remplacer lui-même les pièces détachées, DTS s'engage à intervenir en 24 heures dans notre province et en 48 heures hors province.

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Laboratoire

DTS dispose d'un laboratoire d'essais. Ces installations sont entièrement équipées pour reproduire les conditions exactes de la production industrielle.

Vous bénéficierez de l'aide de nos experts en stérilisation et de nos technologues alimentaires et pourrez :
-- Tester et comparer les flux de processus et les applications (systèmes statiques, rotatifs, oscillants)
-- Essayez notre système de contrôle
-- Procédure de stérilisation définie (autoclave d'essai) équipée d'un outil de calcul F0)
-- Testez votre emballage avec notre flux de processus
-- Évaluer la qualité alimentaire des produits finis
Avec l'aide de partenaires, les unités de test sont également utilisées dans le développement d'équipements industriels, tels que les entreprises de remplissage, de scellage et d'emballage.

Test de produit, développement de formules techniques
Avez-vous besoin de formuler la recette du traitement thermique ?
-- Êtes-vous devenu l'heureux propriétaire de DTS Retorts ?
-- Vous souhaitez comparer différents traitements et optimiser vos recettes de stérilisation ?
-- Développez-vous de nouvelles séries de produits ?
-- Voulez-vous changer le nouvel emballage ?
-- Voulez-vous mesurer la valeur F ? Ou pour une autre raison ?

Laboratoire

Entraînement

L'ensemble de votre personnel peut bénéficier d'une formation adaptative dans différents domaines

Entraînement

Utilisation opérationnelle de la cornue, adaptée aux débutants, aux expérimentés ou au personnel d'un certain niveau

Nos prestations peuvent être réalisées dans vos locaux ou dans nos LABS d'essais, conçus pour accueillir les étudiants et leur permettre d'allier connaissances théoriques et expérience pratique. Nos spécialistes en traitement thermique vous accompagnent et vous guident tout au long de votre formation. Nous vous aidons également à transférer les résultats d'essais sur votre site de production industrielle. Aucune phase de développement n'arrête votre équipement industriel, vous permettant de gagner du temps, de gagner en flexibilité et de continuer à produire tout en étant formé.

Sinon, nous pouvons réaliser tous les tests nous-mêmes en laboratoire et suivre vos conseils. Il vous suffit de nous envoyer un échantillon de votre produit et nous vous remettrons un rapport complet à la fin du test. Toutes les informations échangées sont naturellement traitées de manière strictement confidentielle.

Formation dans notre usine
Nous assurons des formations en usine (entretien courant, maintenance mécanique,
systèmes de contrôle et de sécurité...), une politique de formation adaptée à vos besoins individuels.
Dans notre laboratoire, nous pouvons assurer des sessions de formation pour vos opérateurs d'autoclave.
Ils peuvent immédiatement mettre la théorie en pratique pendant la séance.

Formation sur site client
Nous connaissons l'usine de transformation et savons qu'une panne d'équipement peut engendrer des coûts importants. C'est pourquoi DTS a appliqué une conception et des composants rigoureux à toutes ses machines. Même nos machines de laboratoire et de recherche sont fabriquées avec des composants de qualité industrielle. Grâce à notre système de contrôle avancé, la plupart des dépannages d'équipements peuvent être effectués électroniquement via un modem. Cependant, si vous avez besoin d'une assistance sur site, même les systèmes d'assistance à distance les plus avancés ne peuvent remplacer la présence d'un technicien ou d'un ingénieur DTS sur place. Notre équipe peut vous aider à remettre votre machine en état de marche.

● Répartition de la température et pénétration de la chaleur
Chez DTS, il est essentiel que nous aidions les clients à sélectionner la bonne cornue, puis que nous travaillions avec eux pour optimiser l'utilisation, le fonctionnement et la maintenance de l'équipement. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorisateurs internes des processus de traitement thermique de nos clients et/ou leurs consultants externes en processus de traitement thermique pour garantir que notre cornue est exploitée et exploitée de la manière la plus sûre, la plus efficace et la plus efficiente.

Si vos produits doivent être exportés aux États-Unis, ou si votre équipement est destiné à une installation initiale, ou si votre autoclave subit des réparations majeures, vous devrez effectuer des tests de distribution de température et de pénétration de chaleur.

Nous disposons de tout l'équipement nécessaire pour de tels tests. Nous avons acheté des équipements de mesure spéciaux (y compris des enregistreurs de données) et des logiciels d'analyse de données pour effectuer les tests correctement dans des conditions optimales selon vos besoins et pour vous fournir des rapports de test approfondis et détaillés.

Depuis sa création, DTS est au service de l'industrie de transformation des aliments, fournissant des services aux transformateurs d'aliments à faible acidité (LACF) et de boissons pour les aider à établir des processus et des procédures de production alimentaire sûrs et réglementaires. L'équipe technique expérimentée de DTS et de partenaires internationaux fournit les solutions et services de traitement thermique les plus complets aux clients existants et nouveaux du traitement en autoclave dans le monde entier.

● Approbation de la FDA
Remise du dossier FDA
Notre expertise et notre collaboration avec des partenaires internationaux spécialisés dans les prestations de services FDA nous permettent de maîtriser parfaitement ce type de mission. Depuis sa création, DTS est au service de l'industrie agroalimentaire, fournissant des services aux transformateurs d'aliments à faible acidité (LACF) et de boissons pour les aider à mettre en place des processus et procédures de production alimentaire conformes à la réglementation. L'équipe technique expérimentée de DTS et de ses partenaires internationaux propose les solutions et services de traitement thermique les plus complets aux clients, existants et nouveaux, du secteur de la stérilisation en autoclave dans le monde entier.

Évaluation de la consommation d'énergie
Aujourd'hui, la consommation énergétique représente un défi à tous les niveaux. L'évaluation des besoins énergétiques est désormais incontournable. Pour une efficacité optimale, ces évaluations doivent être réalisées dès la phase initiale du projet.
Pourquoi avez-vous besoin d’une évaluation énergétique ?
- Définition des besoins énergétiques,
- Définir des solutions techniques adaptées (optimisation de l'espace, aspects techniques, degré d'automatisation, conseils d'experts...).

L’objectif ultime est d’optimiser et de réduire la consommation d’énergie dans l’ensemble de l’installation, notamment en eau et en vapeur, ce qui constitue le défi majeur de durabilité du 21e siècle.

DTS possède une solide expertise en matière de réduction des coûts énergétiques. Nos solutions aident nos clients à réduire considérablement leur consommation d'eau et de vapeur.

Selon l'évaluation, l'ampleur du projet de riposte, combinée aux conditions de travail réelles du site client, nous pouvons proposer aux clients des solutions complexes ou simples.

Appelez-nous au +86 536-6549353

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